Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is FlowCraft BV, een vennootschap naar Belgisch recht met ondernemingsnummer BE1035.606.345, gevestigd te Onze Lieve Vrouwestraat 20, 2240 Zandhoven, België.

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kunt u ons bereiken via info@flowcraft.be.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens in twee contexten.

Via het consultatieverzoekformulier: wij verzamelen uw e-mailadres (verplicht) en optioneel uw naam, bedrijfsnaam en een bericht. Wij leggen ook een toestemmingstijdstempel vast. Formulierinzendingen worden doorgestuurd naar ons intern dashboard voor opvolging.

Via de wachtlijst: wij verzamelen uw e-mailadres en optioneel uw naam en bedrijfsnaam. Deze gegevens worden doorgegeven aan onze e-mailprovider voor wachtlijstcommunicatie.

Voor analyses gebruiken wij privacyvriendelijke, cookieloze analytics. Er worden geen persoonsgegevens verzameld, er worden geen cookies geplaatst en er worden geen gebruikersprofielen aangelegd.

Voor misbruikpreventie: uw IP-adres wordt tijdelijk in het servergeheugen verwerkt om ratelimits op formulierinzendingen te handhaven. Het wordt nooit opgeslagen en wordt na afloop van het verzoek verwijderd.

3. Rechtsgrondslag

Wij vertrouwen op de volgende rechtsgrondslagen krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):

Toestemming (art. 6, lid 1, sub a AVG): voor inzendingen via het consultatieverzoekformulier en aanmeldingen voor de wachtlijst. U verleent uitdrukkelijke toestemming vóór het indienen van een formulier en kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, sub f AVG): voor geheugengebonden ratelimiting op formulierinzendingen (voorkomen van misbruik van onze contactformulieren). Onze cookieloze analytics verwerkt geen persoonsgegevens, waardoor de AVG hierop niet van toepassing is en geen rechtsgrondslag vereist is.

4. Subverwerkers en ontvangers

Wij delen gegevens met de volgende derden ten behoeve van de dienstverlening:

Ons intern dashboard: ontvangt inzendingen van het consultatieverzoekformulier (e-mail, optioneel naam/bedrijf/bericht, toestemmingstijdstempel) voor opvolging.

ConvertKit (nu Kit): onze e-mailprovider voor wachtlijstbeheer. ConvertKit is een Amerikaans bedrijf. Doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten vindt plaats op basis van passende waarborgen, waaronder Standaard Contractuele Clausules (SCC's) zoals vereist door hoofdstuk V van de AVG. U kunt zich op elk moment uitschrijven van wachtlijstcommunicaties.

Privacyvriendelijke analyseprovider: ontvangt geaggregeerde, anonieme paginaweergavegegevens. Er worden geen persoonsgegevens doorgegeven, er worden geen cookies gebruikt en er vindt geen cross-site tracking plaats.

Hetzner Cloud: onze hostingprovider, met datacenters in de Europese Unie (Duitsland). Serverinfrastructuur en doorvoergegevens worden binnen de EU gehost.

5. Bewaartermijnen

E-mailadressen voor de wachtlijst worden bewaard tot u zich uitschrijft. U kunt dit op elk moment doen via de uitschrijflink in onze e-mails of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Consultatiegegevens (e-mail, naam, bedrijf, bericht) worden bewaard gedurende de zakelijke samenwerking en gedurende een redelijke opvolgingsperiode daarna.

In-geheugen IP-gegevens gebruikt voor ratelimiting worden niet opgeslagen en worden verwijderd aan het einde van de verzoekcyclus.

6. Cookies

Deze website plaatst geen cookies en toont geen cookiebanner.

Onze analyseoplossing is cookieloos: zij maakt geen gebruik van cookies, fingerprint geen apparaten en volgt geen individuele bezoekers over sessies of websites heen.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

Recht op wissing: u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, behoudens wettelijke verplichtingen die bewaring vereisen.

Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@flowcraft.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde Belgische toezichthoudende autoriteit: de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of in de toepasselijke wetgeving weer te geven. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is herzien.

Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van de website na een update geldt als bevestiging dat u kennis heeft genomen van het gewijzigde beleid.

9. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid kunt u contact opnemen met:

FlowCraft BV Onze Lieve Vrouwestraat 20, 2240 Zandhoven, België info@flowcraft.be